心づかい
こんにちは!やっこです
今日から12月ですね
今年も残り一ヶ月を過ぎました
今年1年悔いの残らないように、そして、新年を気持ちよく迎える為に
大切な一ヶ月になりますね。
私は最近、計画性のなさと、準備不足を強く感じています。
何事にたいしても、ゆるっとしてしまうところがあって、
いつの間にか自分の決まりきった生活に浸りすぎていたと
危機感。。。。
未来の自分の環境は、今の自分が作っていますからね。。。
今年の最後の月、気を引き締めていきます。
さてさて、今日の朝の発信で、遠藤さんから素敵なお話がありました。
遠藤さんのお母さんが出かけたときのこと、
用事が済んで、タリーズコーヒーで休憩をし、その後、帰りのバスに乗る為に、バス停で時間を見てみると、まだ30分以上時間があったそうです。
その空いた時間をどうしようか、コーヒー屋さんに戻る訳にも行かないし、
とはいっても待つところも他にはないし、、、と悩んで、
迷った末、コーヒーショップに戻ることにしました。
そこで、店員に 時間までここで待たせてもらっても良いか聞いたところ、
「もちろんです」と声がかえってきたので、待たせてもらうことにしました。
すると、
お母さんのテーブルに、
小さなカップにコーヒーを入れてくれて、
「ごゆっくりどうぞ」というメッセージとかわいいイラストが書かれた
紙ナプキンが運ばれてきたそうです。
お母さんは、その心遣いがとても嬉しくて、
いまでもその紙ナプキンを大切に持っているということでした。
そして、次でかけるときも、その店を利用しよう
と遠藤さんに話しているそうです。
この話を聞いて、心が温かくなったのと同時に、
自分もこんな心配りをうけたら、そのお店に通うだろうなと思いました。
その心配り一つがなくても、そのお店をまた利用するかもしれません。
でも、そのスタッフの一つの心遣いで、そのお店に対する想いは格段に違うはずです。
単なるコーヒーショップになるのか、
特別なコーヒーショップになるのか、
たったひとつのスタッフの行動が、お客様の印象を全然違うものにする。
良くも悪くも。
アンシャンテは、お客様とスタッフ以上の人と人の心のこもったサービス、結婚式、フォトウェディングが終わった後でも、また遊びに行きたいって思ってもらえるような、そんな場所でありたい
とそう思いました。
今日はちょっと長くなっちゃいましたが、
素敵な話だったので、書かせてもらいました
えんちゃんありがとう~(^^)
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