ディズニーSCSE
こんばんは~
モアリのディズニーブログ
今週も書いていきたいと思うのですが…
なんと今週は行けておりません
あっという間にクリスマスも終わってしまいます…
悲しいですが
終わりがあれば新しい事もあるということなのでo(^_-)O
なので今回は
前に書けなかった
タイトルにもあるように
SCSEの事について書いて行こうと思います。
前回は最初の
Sだけだったのでその続きを
まずはおさらいという事で最初にSはSafety「安全」 で
これは安全な場所
やすらぎを感じる空間を作りだすために
ゲストにとっても、キャストにとっても
安全を最優先すること。
次にCはCourtesy「礼儀正しさ」で
“すべてのゲストがVIP”との理念に基づき
言葉づかいや対応が丁寧なことはもちろん
相手の立場にたった、親しみやすく
心をこめたおもてなしをすること。
二つ目のSはShow「ショー」で
キャストが、あらゆるものがテーマショーという観点から考えられ
構成されているテーマパークのショーの一部として
身だしなみや立ち居振る舞い、施設の点検、清掃など
「毎日が初演」の気持ちを忘れずに
ショーを演じ、ゲストをお迎えすること。
この「毎日が初演」というところは以前のブログで書きましたよね！
最後のEはEfficiency「効率」で安全や礼儀正しさ
ショーを無視して効率を優先しても
ゲストにハピネスを提供することはできないことから
安全、礼儀正しさ、ショーを心がけ
チームワークを発揮することで、効率を高めること。
僕がここまで東京ディズニーリゾートを
好きになったのはこれがあったからだと思います。
安全に考慮してくれて、おもてなしが最高で
普段は考えられない事でもショーにしてくれて楽しませてくれて
その中で効率を上げてくれているところは
僕たちもサービスを提供する側として考えなければなりません。
今日はお客様から
アメリカのディズニーの
お土産を頂いて
とても！！
とても！！
とても！！
とぉーっても！！！
テンションが
上がっています。
なのでここまで
文字が大きく
なっちゃいました！
すみません冷静になって
文字のサイズを戻します
最後にテンションが
上がっている
写真を見てくださいｗｗ
袋がめっちゃかわいい
ボールペンも頂いてテンションが
上がりまくりました。
カメラマン松田さんがこんな宇宙人みたいに
撮ってくれました〜ヾ(*´∀｀*)ﾉ
最後にディズニーブログなのに
ミッキーさんの写真がないのも
寂しいので
目線を頂いたミッキーさんを見て
また来週〜(*˘︶˘*).｡.:*♡
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毎週金曜12時と言えば・・・
