ピエニュ物語Part3 「まずはスタッフに想いを伝えよう」
皆様、こんにちは。茨城県ひたちなか市にある、プチ結婚式場&ウェディングフォトスタジオ「アンシャンテ」、ウェディングドレスショップ「ブランシェ」のマネージャー、小野哲人です。
今日は、前回「ピエニュ閉鎖!?」の危機からなんとか脱した、アンシャンテ併設ブライダルエステ店「ピエニュ物語Part3」です。
(注1)ブライダルエステ店「ピエニュ」とは、実はあまり知られてはいないのですが、アンシャンテ館内で細々と営業しているブライダルエステサロンの事です。
閉鎖の危機を乗り越えた「ピエニュ物語Part2」を読みたい方かココをクリックして下さい。
天然素材1号
「マネージャー相談があります。どうしたらピエニュにお客様をたくさん呼べるんでしょうか?」
(注2)天然素材1号?の方は裏HPのアンシャンテネクストのstaff紹介欄をクリックして下さい。
ボス
「うん。それは天然素材1号&2号さんがもっと頑張ればいいんじゃないの? ご・ごめん。こんな回答では責任者としては無責任だよね? そうだなー。それじゃあまずは、天然素材1号&2号さんはプロエステシャンだけど、アンシャンテやブランシェにお越し頂いた新婦様にブライダルエステを勧めるのは誰だろう?」
(注2)ブランシェとは、アンシャンテ館内にあるドレスショップで、ピエニュとは違ってお客様もたくさんきているドレスレンタルショップ。
天然素材1号
「私は普通はフォトウェディングや挙式のためのヘアメイクを行っているから、ウェディングプランナーやドレスショップスタッフ達かなー?」
ボス
「そうだよね!だったらまずは、天然素材1号&2号さんが、まずはスタッフ達に対してブライダルエステの魅力を誠意一杯伝えればいいんじゃないのかなー? だってスタッフだって、自分がブライダルエステをやってみたいと思えなかったら、お客様には伝えられないよ。」
「それにもうひとつ、天然素材1号&2号さんの熱意を伝えたらどうかな。二人がどれくらいピエニュを頑張るのか、お客様の前にまずはスタッフに熱意を伝えなくちゃ。熱意が伝われば普通人って協力したくなるもんだよ!」
天然素材2号(新人)
「そっかー!まずはスタッフ達にブライダルエステのこと伝えて、私達の熱意を伝えればいいんだ。よし、頑張ってまずはスタッフの皆で想いを伝えてみます!」
ボス
「そうだよ。俺だって二人が本当に頑張るんだったら協力は惜しまないよ。それに、僕が今まで勉強してきた知識を使って、少しでもピエニュがブライダルエステ店として多くの新婦様から喜ばれるお店にするお手伝いをするよ!」
「でもどんなかっこいい事いったって、一番大事なのは「想い」だよ。どんなテクニック使ってお客様よんで、高額商品売りつけたって、お客様が喜ばなくちゃ存在価値なんかないから。今度はそのあたりについて皆で勉強しよう!」
僕も調子にのって、ピエニュ物語をシリーズ化していこうと思います。次回のピエニュ物語Part4は「お店のコンセプトを決めよう」でいきます。
次回に引き続きお願いです。もう2度と「ピエニュの閉鎖話」が起きないように、ブライダルエステ店「ピエニュ」をよろしくお願いいたします。
報告ですが、実際に先日、天然素材の大森さん主催で「エステ勉強会」を開きました。いろいろ勉強しましたが、大森さんの想いがスタッフにも伝わったみたいで、全スタッフ一丸となって「ピエニュ」を応援する事にしました。合言葉は「絶対にピエニュを潰さないぞ!!」です!
↑お客様からお手紙を頂いて喜んでいる天然素材こと大森です! 普段はやる時はやります!
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